مسارات استرداد واضحة للمشتريات الإلكترونية والفواتير المباشرة.
تحدد طريقة الدفع الجهة التي تنفذ الاسترداد. توضح هذه السياسة النهج العام ولا تحد من أي حقوق إلزامية يقررها القانون أو اتفاقية عميل موقعة.
المشتريات الإلكترونية عبر Paddle
بالنسبة لاشتراكات ABEIF أو المشتريات الرقمية المؤهلة التي تتم عبر Paddle، تعمل Paddle كتاجر مسجل للمعاملة. يجب تقديم طلبات الاسترداد أو العدول أو النزاع في الدفع من خلال روابط إدارة المعاملة أو الاشتراك التي توفرها Paddle أو عبر دعم المشترين لدى Paddle. تنفذ Paddle الاستردادات المعتمدة عبر وسيلة الدفع المناسبة وفق شروط المشترين وقواعد الاسترداد والحقوق القانونية الإلزامية.
فواتير ABEIF المباشرة والتحويل البنكي
المشتريات المؤسسية أو الجماعية أو المخصصة وغيرها من المشتريات التي تصدر لها ABEIF Technologies Ltd فاتورة مباشرة ويتم سدادها بتحويل بنكي ليست معاملات Paddle. تخضع معالجة الاسترداد أو الإلغاء فيها للعرض والطلب والفاتورة والاتفاقية الموقعة والقانون الإلزامي المطبق. ويمكن للعميل التواصل مع القناة القانونية أو التجارية لـ ABEIF للمراجعة.
إلغاء الاشتراك
يمنع إلغاء الاشتراك عمليات الفوترة المستقبلية وفق الباقة أو مسار الدفع أو الاتفاقية المطبقة. ولا ينشئ الإلغاء تلقائيًا حقًا في استرداد فترة فوترة مكتملة أو خدمة سبق تقديمها إلا إذا تطلب القانون ذلك أو نصت الشروط التجارية المطبقة صراحة عليه.
مشكلات الخدمة
إذا كانت الخدمة المشتراة غير متاحة بصورة جوهرية أو غير مطابقة للوصف أو خاضعة لحق قانوني في المعالجة، فيجب التواصل مع دعم ABEIF سريعًا لمراجعة سجل الخدمة ومسار الدفع. لا تلغي هذه السياسة أي حقوق نظامية لا يجوز التنازل عنها.
أسئلة الاسترداد
للمشتريات التي تمت عبر Paddle، استخدم دعم المشترين لدى Paddle أو روابط الإدارة المرفقة بالمعاملة. وللفواتير المباشرة من ABEIF أو لتحديد المسار المناسب، استخدم القناة القانونية لـ ABEIF.